من الممكن أن يتم إيقاف تشغيل خطك الأرضي القديم هذا الشهر حيث تكشف BT عن المواقع التالية للتغيير إلى الصوت الرقمي.
تواجه جميع المنازل في المملكة المتحدة تغييرًا يحدث مرة واحدة في الجيل في طريقة إجراء المكالمات الهاتفية. يعود هذا التحول الدراماتيكي إلى إيقاف تشغيل تقنية النحاس القديمة واستبدالها بمكالمات VoIP الرقمية التي تستخدم الإنترنت لمساعدة العملاء على البقاء على اتصال.
إنها ترقية ضخمة يتم نشرها ببطء في جميع أنحاء البلاد ونحن نعرف الآن المجالات التالية التي سيتم نقلها من التكنولوجيا القديمة إلى الاتصال واسع النطاق الجديد.
أكدت شركة BT للتو أنها ستبدأ الفصل التالي من عملية إيقاف النحاس في لندن الكبرى.
سيتم إبلاغ العملاء قريبًا، ومن المتوقع أن يرى الكثيرون التغييرات تحدث خلال شهري نوفمبر وديسمبر.
على الرغم من أن فكرة إيقاف الخطوط الأرضية القديمة تبدو مخيفة جدًا، إلا أن شركة BT تعد بأن غالبية المستخدمين يحتاجون ببساطة إلى فصل هواتفهم الحالية من مقبس الهاتف الثابت والدخول إلى الجزء الخلفي من جهاز التوجيه واسع النطاق الخاص بهم بدلاً من ذلك.
وأوضحت BT: “الخط الأرضي موجود ليبقى، وبالنسبة لغالبية العملاء، فإن إجراء التبديل يتضمن ببساطة توصيل هاتفك بجهاز توجيه واسع النطاق بدلاً من مقبس الهاتف المثبت على الحائط، مما يوفر فوائد جديدة مثل حظر المكالمات العشوائية المتقدمة”. .
سيكون القلق الأكبر بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم النطاق العريض لأن النظام الجديد لن يعمل بدون اتصال بالإنترنت. لحسن الحظ، تقول BT إنها لن تجبر أي شخص على إجراء التبديل حتى الآن، حيث يقع ضمن المعايير مثل أولئك الذين ليس لديهم إشارة هاتف محمول أو لديهم فقط خط أرضي وليس لديهم نطاق عريض.
كما لا يتم أيضًا تحويل العملاء الذين تزيد أعمارهم عن 70 عامًا بشكل استباقي إلى الصوت الرقمي.
سيتم دعم النهج الإقليمي لشركة BT من خلال اتصالات التوعية العامة والحملات الإعلانية، التي يتم تقديمها عبر وسائل الإعلام المحلية والإقليمية والوطنية لشرح للعملاء الخطوات البسيطة المطلوبة للانتقال إلى الصوت الرقمي. وستكون هناك أيضًا جلسات مباشرة لطرح الأسئلة والتعبير عن المخاوف – ويمكنك معرفة موعد انعقادها هنا.
وفي معرض حديثه عن التغييرات، قال فيكي هيكس، مدير المشاركة الأول في BT: “سيستفيد عملاء BT في لندن الكبرى من خدمة مجربة ومختبرة، حيث قام حوالي مليوني عميل BT بالفعل بالتحول والاستفادة من المزايا العديدة للتكنولوجيا الرقمية. الهواتف المنزلية بدءًا من إمكانات تصفية المكالمات الاحتيالية المتقدمة وحتى صوت المكالمات الواضح تمامًا.
“بالنسبة للجميع تقريبًا، سيكون الانتقال إلى Digital Voice بمثابة انتقال بسيط ومجاني دون الحاجة إلى أعمال التثبيت في المنزل. إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى دعم إضافي أثناء عملية النقل أو كنت تعتقد أنك معرض للخطر، فيرجى إخبارنا بذلك. سنكون معك في كل خطوة على الطريق.”