حذرت شركة Ryanair من أن المطارات في ثلاث من وجهاتها السكانية غير قادرة على قبول بطاقات الصعود الرقمية، مما يعني أنه يجب على الركاب ألا ينسوا الحصول على واحدة مطبوعة
تم تحذير ركاب شركة Ryanair من أنهم لا يستطيعون استخدام بطاقات الصعود الرقمية في ثلاث دول.
قالت شركة الطيران ذات الميزانية المحدودة إن تصاريح المرور الورقية المطبوعة هي النموذج الوحيد الصالح في ثلاث وجهات شهيرة هذا الربيع والصيف، حيث أن مطاراتها لا تقبل التصاريح الرقمية فقط.
وقال متحدث باسم شركة الطيران: “نحن نقبل بطاقات الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف المحمول على الرحلات الجوية من غالبية المطارات على شبكتنا. ومع ذلك، لسوء الحظ، لا تستطيع بعض المطارات قبول بطاقات الصعود المتنقلة حتى الآن، وهذه المطارات هي تركيا والمغرب.
وحذرت شركة Ryanair أيضًا من أن مطار تيرانا في ألبانيا غير قادر أيضًا على قبول بطاقات الصعود إلى الطائرة عبر الهاتف المحمول. وأضاف المتحدث: “يجب على العملاء الذين يسافرون من هذه المطارات تسجيل الوصول عبر الإنترنت وطباعة بطاقة الصعود الورقية لرحلتهم”.
أصبحت سياسة بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بشركة الطيران بمثابة خبر كبير في العام الماضي عندما تم تغريم زوجين مسنين لارتكابهما خطأ صغير وبسيط.
قامت روث جافي، 79 عامًا، وبيتر جافي، 80 عامًا، بتنزيل بطاقة صعود الطائرة عن طريق الخطأ، بدلاً من بطاقة المغادرة. حدث هذا في المحطة الأولى من رحلتهم من مطار ستانستيد إلى بيرجيراك بفرنسا. كان الزوجان قد سجلا وصولهما بالفعل ودفعا رسومًا إضافية للجلوس بجانب بعضهما البعض، وهو ما قالت ابنتهما الغاضبة إنه لضمان قدرة والدتها على مرافقة والدها المعاق.
ولكن بسبب “خطأهم الصادق”، فرضت عليهم شركة Ryanair مبلغًا إضافيًا قدره 110 جنيهات إسترلينية لطباعة قطعتي الورق. وتشتهر الشركة أيضًا بفرض رسوم على الركاب الذين ينسون تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل أكثر من ساعتين من إقلاع طائرتهم.
في وقت لاحق من عام 2023، أخبرت ديبا روبن صحيفة ميرور كيف تعرضت عائلتها للدغة شركة الطيران، ولكن لسبب مختلف قليلاً. لقد كانوا متحمسين للخروج في رحلة توماس كوك إلى قبرص. قبل وصولها إلى مطار ستانستيد، قامت الأم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Ryanair للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.
بعد أن قرأت عن تعرض ركاب شركة الطيران الاقتصادية لرسوم باهظة عند وصولهم إلى المطار، ذهبت لتسجيل وصول الجميع عبر الإنترنت، لتواجه رسالة مربكة.
وقال ديبا: “حاولت تسجيل الوصول قبل يوم واحد لجميع الركاب، ولكن عندما كنت أقوم بتسجيل الوصول للمسافرين غير البريطانيين، قالت البوابة شيئًا مثل “لا يمكن لهذا الراكب تسجيل الوصول ويجب عليه إظهار المستندات على المنضدة”. المرآة في ذلك الوقت. “لم أكن أعلم أن تسجيل الوصول لبقية الركاب لم يكتمل. حاولت تسجيل الوصول في 7 أغسطس في حوالي الساعة الثانية صباحًا قبل مغادرتنا إلى المطار وتلقيت نفس الرسالة.”
وصلت الأسرة المكونة من تسعة أفراد إلى المطار في الساعة الثالثة صباحًا، قبل ساعتين من إقلاع الطائرة، وانضمت إلى قائمة الانتظار لتسجيل حقائبهم. بعد أن تمكنت من البداية المبكرة والاندفاع إلى المطار، كانت العائلة واثقة من تواجدها في مطار ستانستيد عدة مرات لترتيب كل شيء.
“عندما وصلنا إلى المنضدة، سألت السيدة لماذا نحن هناك؟” قالت ديبا: “لقد شرحنا ما حدث عند محاولتنا تسجيل الوصول. وقالت إن ذلك سيكلفنا ثروة، لقد تم تحصيل 495 جنيهًا إسترلينيًا من كل واحد منا”.
الدفع المزيد من أحدث قصص السفر على ديلي ميرور عن طريق الاشتراك في النشرة الإخبارية الأسبوعية المجانية.