شارك أحد المعجبين بـ Martin Lewis والذي يُدعى Penny كيف اتبعوا نصيحة مؤسس Money Saving Expert (MSE) وتفاوضوا مع مزود الخدمة عندما ارتفعت فاتورة هاتفهم المحمول إلى 40 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا
شارك أحد معجبي Martin Lewis كيف وفروا 312 جنيهًا إسترلينيًا في فاتورة هاتفهم المحمول من خلال اتباع نصيحته.
شارك أحد المعجبين بـ Martin Lewis والذي يُدعى Penny كيف اتبعوا نصيحة مؤسس موقع MoneySavingExpert.com وتفاوضوا مع مزود الخدمة عندما ارتفعت فاتورة هاتفهم المحمول إلى 40 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. في الرسالة التي تم نشرها في أحدث نشرة إخبارية لـ MSE، أوضحت بيني كيف تمكنت من خفض فاتورة هاتفها إلى 14 جنيهًا إسترلينيًا فقط في الشهر، مما سيوفر لها 312 جنيهًا إسترلينيًا على مدار العام.
تقول رسالة بيني: “أنا معجب كبير بك. أنا مصاب باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، ربما سمعت عن “ضريبة اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه” حيث يمكننا إضاعة المال من خلال عدم فرز مواردنا المالية. ارتفعت فاتورة هاتفي المحمول إلى 40 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. وبالكاد أتصل بأي شخص. ظللت أحصل على صور لك وأنت تنظر إلي باستنكار، وأخيرًا انخفض المبلغ إلى 14 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا، وهو ما يمثل توفيرًا كبيرًا بالنسبة لي بفضل نصائح المساومة على الهاتف المحمول وجميع الأشخاص الرائعين في MSE.
عندما يتعلق الأمر بالمساومة على الفاتورة، يقول موقع Martin's MSE أن بعض الأسعار للأسف محددة إلى حد كبير، ولكن بعض الفواتير المنزلية مثل النطاق العريض والهاتف المحمول والتأمين وتغطية الأعطال، تسمح لك بدفع السعر. على الرغم من ذلك، عندما تقوم بالمساومة، عليك أن تتذكر أنه لا يمكنك القيام بذلك إلا إذا كنت على وشك نهاية عقدك أو كنت خارج الاتصال.
ثانيًا، تقول MSE أنك بحاجة إلى تقديم سبب لرغبتك في سعر أقل مثل: “إنها ميزانيتي وقد ارتفع هذا كثيرًا”، أو “يقول شريكي إنه لا ينبغي لي أن أدفع مقابل هذا بعد الآن”. سيتم بعد ذلك إخضاعك لعملية قطع اتصال العميل، والتي تقول MSE إنها في الواقع الاحتفاظ بالعملاء حيث أن لديهم “القدرة على الاحتفاظ بك” وتقديم صفقات أرخص لك. عند القيام بذلك، تقول MSE أنه يجب أن تكون أكثر “جاذبية” مع عامل خدمة العملاء بدلاً من أن تكون عدوانيًا.
إذا كانت الشركة “تتصل بخدعتك” وتطالبك بإلغاء عقدك معهم، فإن MSE تقول إنه لا داعي للذعر. بدلاً من ذلك، أخبرهم أنك ستحتاج إلى مراجعة شخص مثل الشريك قبل الإلغاء وسوف تتصل مرة أخرى. أخيرًا، إذا لم تنجح، تقول MSE أنه يجب عليك ألا تفقد الأمل ويجب أن تحاول مرة أخرى.
وذلك لأن العديد من الأشخاص في مراكز الاتصال هذه لديهم حصص لعدد الخصومات التي يمكنهم تقديمها يوميًا. إذا لم تحصل على خصم، فقد يكون لديك شخص قد نفد منه. من خلال الاتصال مرة أخرى في يوم آخر، قد تجد شخصًا لم يستنفد حصته بعد ويمكنك الحصول على الخصم الخاص بك.