يشرح بطل المستهلك مارتين جيمس كل ما تحتاج لمعرفته حول التأمين على الحيوانات الأليفة، حيث يجد المزيد والمزيد من أصحاب الحيوانات الأليفة أنفسهم متضررين من ارتفاع فواتير الطبيب البيطري
أي شخص يفتح خطابًا من شركة التأمين الخاصة به في الأشهر الأخيرة سيكون لديه مفاجأة سيئة.
ارتفعت تكاليف التأمين على المنازل والسيارات بشكل كبير، بسبب التكاليف والمطالبات التي تكبدتها شركات التأمين. لكن هذا لا يأخذ في الاعتبار ارتفاع الأسعار بنسبة تتراوح بين 20% و50% كما أفاد العديد من القراء. على الرغم من ذلك، لا يقتصر الأمر على الشكلين الأكثر شيوعًا للتأمين. ارتفاع الأسعار الذي يسبب أكبر قدر من الذعر هو التأمين على الحيوانات الأليفة.
لماذا يهم التأمين على الحيوانات الأليفة
يعد التأمين على الحيوانات الأليفة عملية شراء أساسية إذا كنت قلقًا بشأن إصابة حيوانك الأليف بالمرض، خاصة في ضوء أزمة تكلفة المعيشة وارتفاع تكلفة فواتير الطبيب البيطري. في الواقع، قررت أن أكتب هذا العمود بعد أن أخبرني محرر المرآة ليفي أن سعر تنظيف أسنان قطتها كان أقل من 300 جنيه إسترليني!
أكثر من نصف سكان البلاد لديهم حيوان أليف في منازلهم. هذا يعني 11 مليون كلب و11 مليون قطة فقط. يقول تسعة من كل عشرة من أصحاب الحيوانات الأليفة أن امتلاك حيوان أليف يساعد على صحتهم العقلية ويساعدهم على تقليل الشعور بالوحدة. لذلك من المفهوم أننا على استعداد لدفع كل ما في وسعنا للحفاظ على صحة حيواناتنا الأليفة وسعيدة.
المشكلة في التأمين على الحيوانات الأليفة هي أننا أكثر عرضة للمطالبة بالبوليصة مقارنة بأنواع التأمين الأخرى. إذا تمزقت أريكتك، فقد تقرر التعايش مع الضرر أو شراء واحدة جديدة بدلاً من تقديم مطالبة والمخاطرة بارتفاع أقساط التأمين في العام المقبل. ولكن إذا مرض حيوانك الأليف، فمن المحتمل أن تطالب به.
يتم تجديد وثائق التأمين العامة كل عام ويمكن للشركات تغيير الشروط والأحكام وزيادة أقساط التأمين الخاصة بك. لذلك، إذا كان لديك حيوان أليف مريض يعاني من حالة طبية مستمرة، فقد تشعر أنك محاصر في البقاء مع شركة التأمين الخاصة بك. وتكاليف القيام بذلك يمكن أن تكون سخيفة. لقد قمت مؤخرًا بتغطية حالة على شاشة التلفزيون حيث ارتفعت قيمة البوليصة بمقدار 400 جنيه إسترليني سنويًا.
هذا لا يعني أن شركة التأمين تتصرف بشكل عادل بالرغم من ذلك. يعد ارتفاع التكاليف بمثابة كابوس، ولكن هناك بعض الخيارات إذا كنت تعاني ماليًا.
هل هناك أنواع مختلفة من التأمين على الحيوانات الأليفة؟
يأتي التأمين على الحيوانات الأليفة بأشكال وأحجام عديدة – وتختلف التكاليف لمختلف الأسباب، بدءًا من عمر حيوانك الأليف وحتى سلالته. الأنواع الأربعة الرئيسية للتأمين على الحيوانات الأليفة هي:
- غطاء مدى الحياة
- أقصى تغطية للمنافع
- تغطية زمنية محدودة
- تغطية الحوادث فقط
غطاء مدى الحياة
أفضل بوليصة تأمين للحيوانات الأليفة يمكنك شراؤها هي بوليصة تأمين مدى الحياة. وهذا يغطي حيوانك الأليف للعلاج مدى الحياة. ومع ذلك، فإن سياسات التأمين مدى الحياة هي التي تصدرت الأخبار مؤخرًا، حيث يُزعم أن بعض شركات التأمين تحاول تغيير شروط وأحكام السياسات على حساب عملائها.
تغطي السياسات حيوانك الأليف ضد الأمراض والحوادث الجديدة، وليس الحالات الموجودة مسبقًا. النقطة المهمة في هذه السياسات هي أنها مصممة لدفع تكاليف العلاج الطبي المستمر. كما أنها تغطي حالات طبية متعددة، على الرغم من أنه سيكون هناك حد أقصى لعدد المطالبات التي يمكنك تقديمها كل عام لأمراض أو حوادث مختلفة.
أقصى فائدة
تدفع سياسات المزايا القصوى مبلغًا ثابتًا إذا أصيب حيوانك الأليف بحالة طبية. بمجرد وصولك إلى هذا الحد، فهذا هو الحد الأقصى الذي ستدفعه البوليصة حتى لو لم يتم حل الحالة الطبية بالكامل. إذا لم تصل إلى الحد الأقصى للمطالبة، فمن المحتمل أن تستمر البوليصة في الدفع بعد السنة الأولى من المطالبة، إذا قمت بالتجديد.
وقت محدود
هذا هو المكان الذي تصبح فيه الأمور معقدة بعض الشيء. تعمل السياسات المحدودة المدة بطريقة مشابهة لسياسات الحد الأقصى من المزايا من خلال تحديد حد أقصى ثابت للمطالبة لكل علاج طبي. ستغطيك البوليصة فقط لفترة زمنية محددة من بداية العلاج (عادة سنة). لذا على عكس سياسة الحد الأقصى للاستحقاقات، بمجرد وصولك إلى الحد الأقصى للدفع أو استمرار العلاج على مدار عام، تنتهي المطالبة. ومع ذلك، فإن هذه السياسات تميل إلى أن تكون أرخص.
حادث فقط
سياسات الحوادث فقط، كما يوحي الاسم، تدفع فقط مقابل الحوادث. لا يتم تغطية معظم (وليس كل) العلاجات الطبية. قم بإلقاء نظرة على السياسات التي قد تغطي العلاج الطارئ لبعض الحالات الطبية. قد يكون من المنطقي ماليًا الحصول على هذه السياسة إذا كان المال شحيحًا لأنه أفضل من لا شيء.
ما لا يغطيه التأمين على الحيوانات الأليفة
هناك عدد كبير جدًا من الأشياء التي لا يغطيها التأمين على الحيوانات الأليفة، بما في ذلك:
- العلاجات التجريبية. كما هو الحال مع البشر، يجب أن يتم الاعتراف بالعلاجات الطبية والموافقة عليها من قبل شركة التأمين الخاصة بك – حتى لو أوصى بها الطبيب البيطري. قد يشمل ذلك أشياء مثل العلاج المائي والعلاج بالحيوانات الأليفة (نعم، هذا شيء).
- الشروط الموجودة مسبقا. هذا هو الشيء الكبير. إذا تم تشخيص إصابة حيوانك الأليف بحالة ما أو ظهور علامات واضحة على الإصابة به، فمن المحتمل ألا تغطي شركة التأمين هذه الحالة.
- حمل. قد لا يغطي التأمين على الحيوانات الأليفة القضايا المتعلقة بالحيوانات الحامل والمشاكل الناشئة عن الحمل والولادة.
- العلاجات الأساسية. وهذا يشمل أشياء مثل؛ تقليم المخالب/الأظافر، وعلاجات الآفات (البراغيث، والديدان، وما إلى ذلك)، والتعقيم والإخصاء، والتطعيمات وأشياء أخرى مثل الاستمالة.
ستجد أيضًا العديد من التكاليف الإدارية لأشياء مثل التوثيق أو إصدار الوصفات الطبية. أوه، ولا يمكنك عادةً تقديم مطالبة خلال أول 14 يومًا من البوليصة (أحيانًا 30 يومًا).
تكاليف الحيوانات الأليفة الأخرى التي يجب التفكير فيها
هناك الكثير من التكاليف الأخرى التي قد تغطيها بوليصة التأمين على الحيوانات الأليفة الخاصة بك. غالبًا ما يتم تضمين ذلك في العقد، لكن من المفيد التحدث إلى شركة التأمين الخاصة بك إذا كنت تحاول خفض أقساط التأمين الخاصة بك. إذا كنت سعيدًا بالتخلي عن بعض أو كل هذه الامتيازات، فقد يؤدي ذلك إلى خفض دفعاتك كل شهر.
وتشمل هذه:
- السفر إلى الخارج. قد تغطيك وثيقتك التأمينية ضد المرض أو الإصابة التي تحدث لحيوانك الأليف أثناء تواجدك بالخارج. كن حذرًا بالرغم من ذلك. بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، أصبحت قواعد السفر إلى الخارج مع حيوانك الأليف أكثر صرامة، ويتم تطبيق التطعيمات والوثائق المطلوبة.
- سكن الحيوانات الأليفة. تغطي بعض السياسات تكلفة دخول حيوانك الأليف إلى بيوت الكلاب أو حضانة الأطفال أو أي مأوى آخر إذا مرضت أو دخلت المستشفى.
- غطاء الطرف الثالث. تتوفر تغطية الطرف الثالث في حالة قيام حيوانك الأليف بإصابة شخص ما أو إتلاف شيء ما. يغطي هذا تكاليفك القانونية وفواتير الشخص الآخر والنفقات الأخرى.
- نهاية رعاية الحياة. يمكن أن يكون حرق الجثث والقتل الرحيم مكلفًا بشكل مدهش، لذا ابحث عن ذلك في عقد التأمين الخاص بك. مدفوعات الوفاة هي مبلغ مقطوع في حالة وفاة حيوانك الأليف لتغطية المبلغ الذي دفعته عند شرائه (أو ما قد يساويه حيوانك الأليف إذا تم بيعه).
الفواتير البيطرية وخفض التكاليف
تبلغ قيمة الصناعة البيطرية 2 مليار جنيه إسترليني سنويًا. ومع ذلك، تختلف الأسعار بشكل كبير، حتى بين الأطباء البيطريين الذين يعملون في نفس المنطقة. بعض العلاجات مكلفة للغاية، حيث تصل إلى أكثر من 10000 جنيه إسترليني.
يسعدني أن أقول إن هيئة المنافسة والأسواق (CMA) قد أعلنت عن مراجعة لسوق الخدمات البيطرية في المملكة المتحدة. لكن في الوقت الحالي، ستحتاج إلى البحث للعثور على الخيارات ذات الأسعار المعقولة في المكان الذي تعيش فيه. إذا كان المال شحيحًا، فإليك أهم نصائحي:
- تحدث إلى الأطباء البيطريين في منطقتك المحلية لمعرفة ما إذا كان لديهم أي نصائح أو اقتراحات لخفض التكاليف.
- اتصل بشركات التأمين قبل الاشتراك لمعرفة المبلغ الذي يدفعونه مقابل العلاجات القياسية. وعادةً ما يتم توضيح ذلك في حدود السياسة عبر الإنترنت.
- قم بشراء أفضل بوليصة تأمين ممكنة، ولكن إذا كنت تعاني، فاحصل على بوليصة تأمين للحوادث فقط وانظر ما إذا كان بإمكانك إيداع القليل من المال في حساب التوفير كل شهر لحالات الطوارئ.
- هناك عدد قليل من خطوط النصائح والتطبيقات الجيدة المتاحة التي تغطي النصائح الطبية للحيوانات الأليفة، والتي يمكن أن تكون طريقة جيدة لتحديد ما إذا كان العلاج غير الطارئ متاحًا أم لا. لقد أوصيت بـ FirstVet و Joii ولكن هناك الكثير من الخيارات المتاحة.
- قد تتمكن من خفض تكاليف الطبيب البيطري عن طريق الذهاب إلى صيدليات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت للحصول على الأدوية والعلاجات. أنا حذر قليلاً من هذا، على الرغم من أنني أستخدم الإصدارات البشرية! يرجى توخي الحذر إذا قمت بذلك، وتحقق من مراجعات الصيدلية ولا تتصرف إلا بموجب تعليمات الطبيب البيطري.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك أي خدمات مدعومة أو داعمة في منطقتك المحلية. قد تكون RSPCA قادرة على تقديم المشورة والدعم الذي تم اختباره إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العلاج الطبي لحيوانك الأليف. يدير الصليب الأزرق بنوك أغذية الحيوانات الأليفة. وأخيرا، هناك الكثير من المؤسسات الخيرية التي يمكن أن تساعدك في التكاليف وحتى تسليم العناصر.
- مارتن جيمس هو ناشط رائد في مجال حقوق المستهلك ومذيع تلفزيوني وإذاعي وصحفي